TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENVIO

La mercancía, en el caso de los pedidos de referencias de SPIETH, EUROTRAMP o JANSSEN-FRITSEN viaja directamente desde sus países de origen (Alemania y Holanda). Al tratarse en el mayor de los casos de material voluminoso, el tiempo de tránsito de nuestra agencia varía en función del destino siendo habitualmente de 7 a 10 días una vez el material es expedido desde el almacén de origen. Recibirá su pedido en una sola entrega. En el caso de que no dispongamos de alguna referencia y fuera a demorarse en exceso el envío, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted para verificar cual es la opción más ventajosa y sencilla.

ATENCIÓN: Determinados productos se fabrica bajo pedido y tienen plazos de entrega superiores a un mes. Un cualquier caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle y hacer el seguimiento.

Los productos están sujetos a la disponibilidad de nuestra red de proveedores oficiales y fabricantes. En caso de cualquier modificación de los plazos, nuestro equipo de atención al cliente te informará al respecto. En caso de proceder al pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará desde la validación del pago.

Los productos fabricados por SportAcro tienen un plazo de envío de 1 semana. En el caso de productos confeccionados a medida, el plazo es de aproximadamente 3 semanas a partir de la validación del pago. Un cualquier caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle y hacer el seguimiento.

 

Envíos al territorio nacional peninsular y Baleares

Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar y al finalizar la compra, aparecerá el coste del envío. Si lo desea, también puede realizar la recogida en nuestros almacenes en P.I. Ca n’illa – c/ Pompeu Fabra, 36 08530 La Garriga (BCN). Quedan excluidos en ambos destinos aquellos artículos donde se indica consultar portes. Otros destinos consultar condiciones.

 

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos

Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar y al finalizar la compra, aparecerá el coste del envío. Si lo desea, también puede realizar la recogida en nuestros almacenes en P.I. Ca n’illa – c/ Pompeu Fabra, 36 08530 La Garriga (BCN). Quedan excluidos en ambos destinos aquellos artículos donde se indica consultar portes.

Para envíos realizados a estas zonas, los portes indicados se refieren a gastos de envío y en ningún caso incluyen los gastos de aduana. Si un paquete es detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cualquier impuesto y tasa arancelaria que se apliquen al paquete. Por tanto, SportAcro no se hace cargo de coste alguno de aduana y tampoco del retraso que se pudiera ocasionar en la aduana. No se admiten devoluciones de pedido por motivos de gastos de aduanas ni por el retraso que se pudiera generar en la misma.

Se recomienda informarse previamente de los cargos aplicados en su aduana antes de comprar en SportAcro. Formalizar un pedido con SportAcro implica la aceptación de este condicionado.

 

Condiciones generales

SportAcro se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección señalada en el pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de transportes.

La entrega del material por parte de la agencia de transporte se realizará a pie de calle, es obligatoria la presencia de algún responsable en el momento de la entrega. Para cualquier otra alternativa en la entrega contacta con nosotros. Servicios adicionales de descarga o instalación consulta disponibilidad y coste. 

SportAcro no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra.

 

Recepción de la mercancía

En el momento de la recepción por favor examine la mercancía y compruebe el número y el estado de los paquetes. Ante cualquier anomalía hágalo constar en el albarán del transportista. Para solucionar lo antes posible la incidencia, comuníquelo a nuestro departamento de atención al cliente a la dirección de correo info@sportacro.com