TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENVÍO

La mercancía de las referencias SPIETH, EUROTRAMP o JANSSEN-FRITSEN se envía directamente desde sus países de origen (Alemania y Holanda). Dado que en la mayoría de los casos se trata de material voluminoso, el tiempo de tránsito varía según el destino, siendo habitualmente de 7 a 10 días hábiles una vez que el material ha sido fabricado y expedido desde el almacén de origen. Es importante tener en cuenta que el plazo de fabricación puede variar en función de cada producto. Todos los pedidos se entregarán en una sola expedición.

Si alguna referencia no está disponible y el envío pudiera demorarse en exceso, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted para ofrecerle la mejor solución posible.

ATENCIÓN: Algunos productos se fabrican bajo pedido y tienen plazos de entrega de aproximadamente 4 semanas. En cualquier caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle y realizar un seguimiento detallado.

La entrega está sujeta a la disponibilidad de proveedores oficiales y fabricantes. Si se produce alguna modificación en los plazos, le informaremos oportunamente. Para pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.

Los productos fabricados por SportAcro tienen un plazo de envío de 1 semana. En el caso de productos confeccionados a medida, el plazo es de aproximadamente 3 semanas desde la validación del pago.

 

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y OTROS DESTINOS

En estos destinos, el coste del envío se mostrará al finalizar la compra. También puede optar por la recogida en almacén.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no incluyen los gastos de aduana. Si un paquete es retenido en la aduana, el comprador será responsable de los impuestos y tasas arancelarias correspondientes. Por ello, SportAcro no asumirá ningún coste adicional ni será responsable de los retrasos ocasionados por procesos aduaneros.

No se aceptarán devoluciones por gastos de aduana ni por retrasos derivados de este motivo. Le recomendamos informarse previamente sobre los cargos aplicados en su aduana antes de realizar una compra en SportAcro.

Formalizar un pedido implica la aceptación de estas condiciones.

CONDICIONES GENERALES

SportAcro se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección proporcionada en el pedido. Para optimizar la entrega, le solicitamos indicar una dirección donde la entrega pueda realizarse dentro del horario laboral habitual.

La entrega del material por parte de la agencia de transporte se realizará a pie de calle. Es obligatorio que un responsable esté presente en el momento de la entrega. Si necesita servicios adicionales como descarga o instalación, consulte con nosotros la disponibilidad y el coste adicional.

SportAcro no será responsable de errores en la entrega cuando la dirección proporcionada sea incorrecta o incompleta. Los gastos de envío y/o gestión se mostrarán siempre antes de finalizar la compra.

 

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Al recibir su pedido, examine la mercancía y verifique el número y el estado de los paquetes. Si detecta alguna anomalía, indíquela en el albarán del transportista. Para resolver la incidencia con rapidez, contacte con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico:

📧 logistica@sportacro.com