Condiciones de contratación.

1. Identidad y ámbito.

Estas condiciones regulan las compras realizadas en sportacro.com a ACRO DISTRIBUCIONES DEPORTIVAS, S.L., CIF B67422931, con domicilio en Ctra. Ribes, 22, 2.º 2.ª, 08550 Els Hostalets de Balenyà (Barcelona), España, teléfono 630 422 882 y correo info@sportacro.com.

Se aplican tanto a consumidores particulares como a empresas y profesionales. Cuando una condición sea exclusiva de uno de estos perfiles se indicará expresamente. Los derechos irrenunciables del consumidor prevalecerán sobre cualquier condición incompatible.

2. Productos, presupuestos y disponibilidad.

Las fichas describen las características esenciales del producto. Las imágenes son informativas y el color puede variar según la pantalla. Algunos equipamientos se fabrican, configuran o transportan a medida; en esos casos la compra puede requerir presupuesto y confirmación técnica previa.

El pedido queda sujeto a disponibilidad. Si un producto no pudiera suministrarse, SportAcro informará al cliente y ofrecerá una alternativa, un nuevo plazo o el reembolso de las cantidades abonadas.

3. Precios, impuestos y pago.

Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio de los productos, los impuestos aplicables, los gastos de envío y el total. Si una ficha muestra un precio profesional sin IVA, se indicará de forma visible y el checkout mostrará el importe final correspondiente al comprador antes de que asuma la obligación de pago.

Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el checkout. La operación podrá someterse a controles antifraude y no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido autorizado o se hayan cumplido las condiciones del presupuesto aceptado.

4. Envío, entrega e instalación.

Los productos pueden salir de almacenes distintos según la marca. Cuando un pedido incluya varios fabricantes, podrán existir expediciones y costes de transporte separados. El checkout o el presupuesto informará del coste disponible antes de confirmar la compra.

Los plazos son estimados salvo compromiso expreso. Los equipos voluminosos pueden entregarse a pie de vehículo y requerir medios de descarga, acceso o instalación adicionales, que se identificarán antes de contratar. El cliente debe facilitar una dirección accesible y comunicar restricciones relevantes.

En compras de consumidores, el riesgo de pérdida o daño se transmite cuando el comprador o un tercero designado por él recibe materialmente el producto. En operaciones B2B se aplicará la condición de entrega acordada en el pedido o presupuesto.

Los daños visibles de transporte deben anotarse en el albarán y comunicarse cuanto antes, preferiblemente acompañados de fotografías, sin que ello limite los derechos legales del consumidor.

5. Desistimiento y devoluciones.

Consumidores particulares. Pueden desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, comunicándolo de forma inequívoca a info@sportacro.com. SportAcro facilitará las instrucciones de devolución. El consumidor asumirá el coste directo de devolución cuando corresponda y sea informado previamente.

El derecho de desistimiento no resulta aplicable, entre otros supuestos legales, a bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, ni a productos precintados no aptos para devolución por razones de higiene que hayan sido desprecintados.

Empresas y profesionales. No disponen del derecho legal de desistimiento reservado a consumidores. Las cancelaciones y devoluciones se regirán por el presupuesto, pedido aceptado o autorización escrita de SportAcro.

6. Garantía y falta de conformidad.

Los bienes nuevos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante tres años desde la entrega, en los términos de la normativa aplicable. El consumidor podrá solicitar las medidas correctoras legalmente previstas sin coste cuando procedan.

Para empresas y profesionales se aplicará la garantía comercial o del fabricante indicada en la oferta, el pedido o la documentación del producto. Quedan excluidos el desgaste normal, el uso contrario a las instrucciones, las modificaciones no autorizadas y los daños derivados de mantenimiento o instalación inadecuados.

7. Atención, reclamaciones y jurisdicción.

Para incidencias, devoluciones o reclamaciones puedes escribir a info@sportacro.com. Los consumidores podrán acudir a los mecanismos y autoridades de consumo que les correspondan. En relaciones con consumidores serán competentes los tribunales establecidos por la normativa aplicable; en relaciones exclusivamente B2B, salvo pacto distinto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

8. Privacidad y aceptación.

Los datos del pedido se tratarán conforme a la Política de privacidad. Antes de finalizar la compra, el cliente deberá poder consultar y aceptar estas condiciones mediante una casilla no premarcada.