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BODET · Incidencias técnicas

Soporte BODET · Marcadores

Describe la incidencia de tu marcador, consola o elemento de visualización y facilita los datos del equipo.

Prepáralo antes de empezar.

Una solicitud completa reduce comprobaciones y nos permite orientar mejor el diagnóstico.

01

Modelo y número de serie.

Los encontrarás en la identificación del marcador o en la etiqueta posterior del pupitre.

02

Instalación y alimentación.

Comprueba la alimentación eléctrica, el cargador original y el acceso físico al marcador.

03

Imágenes del problema.

Añade una fotografía general, otra del detalle afectado y las etiquetas identificativas.

Importante: Sport Acro no realiza reparaciones de acometidas eléctricas. Antes de enviar la solicitud, comprueba que el problema no procede de la alimentación del marcador o del pupitre.

Solicitud de asistencia

Cuéntanos qué ocurre.

Completa únicamente la información necesaria para el diagnóstico y evita incluir datos confidenciales.

Información necesaria, sin datos confidenciales.

Antes de enviar la solicitud

  • Sportacro no realiza reparaciones en acometidas eléctricas. Comprueba que el problema no procede de la alimentación del marcador o del pupitre. El cargador debe ser el original: un voltaje o una intensidad inadecuados pueden provocar un mal funcionamiento o averiar el producto.
  • Los marcadores necesitan una evaluación antes del diagnóstico y la reparación.
  • Si tu contrato no indica un plazo de reparación, o no tienes contrato de mantenimiento, el plazo previsto es de 2 a 3 semanas.
Mantenimiento contratado

Datos de la ubicación del marcador

Indica el nombre del polideportivo.
Dirección donde se encuentra el producto.
Persona a cargo del equipo.
UTILICE ESTE CAMPO PARA AMPLIAR LA INFORMACIÓN

Datos de la entidad propietaria

Por ejemplo: Ajuntamiento, Club Deportivo, Etc

Datos del marcador

8025, 8T125, 8T225, BT6002, 8006, Etc
Etiqueta en la parte posterior del pupitre
Imprescindible indicar al menos el año
Problema
MARCADOR CENTRAL
PUPITRE CONTROL
SÓLO PARA MANDOS A PILAS. ¿AL PULSAR EL BOTÓN START/STOP MÁS DE 5 SEGUNDOS EL LED ROJO PARPADEA DURANTE MÁS DE 5 SEGUNDOS?
¿RECIENTEMENTE SE HA INCORPORADO O REALIZADO CAMBIOS EN LA CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS INALÁMBRICOS (WI-FI O RADIO FRECUENCIA)
Arrastra y suelta archivos, Elige los archivos que quieres subir Puedes subir hasta 4 archivos.
Por favor añada imágenes del marcador, pupitre y números de serie de los productos
UTILICE ESTE CAMPO PARA AMPLIAR LA INFORMACIÓN
Opciones múltiples

Protección de datos. Responsable: ACRO DISTRIBUCIONES DEPORTIVAS, S.L. Utilizaremos los datos que facilites para atender tu consulta, preparar el presupuesto o prestar la asistencia solicitada. La base es la adopción de medidas precontractuales, la ejecución del servicio o tu consentimiento, según la solicitud. No te suscribimos a publicidad por enviar este formulario. Conservamos los datos el tiempo necesario para atender la solicitud y las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y los demás derechos en info@sportacro.com. Consulta los destinatarios y el resto de información en la política de privacidad.

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Dani Esteban · Departamento técnico

tecnico@sportacro.com